Работа с обращениями граждан

№ п/п

Наименование

2015 год

2016 год

1.

Количество обращений поступило всего:

в том числе:

167

287

1.1.

Коллективных

17

15

1.2.

Повторных

19

10

1.3.

Многократных

1

1

1.4.

От вышестоящих органов

142

192

4.

Рассмотрение обращений взято на контроль

160

275

5.

Рассмотрено с выездом на место

28

32

6.

Рассмотрено всего:

6.1.

Вопросы решены положительно

31

35

6.2.

Меры приняты

28

17

6.3.

Даны разъяснения

137

235

6.4.

Отказано

2

-

7.

Дано ответов заявителю за подписью руководителя

133

272

8.

Факты подтвердились

42

27

9.

Допущено нарушений срока рассмотрения

-

-

10.

Причины жалоб:

10.1

Нарушение законодательства в деятельности государственных и муниципальных учреждений

5

32

10.2.

Недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

-

-

10.3.

Недостаточная

информированность о деятельности государственных учреждений

13

43

10.4.

Низкая правовая грамотность граждан

42

56

10.5.

Другие

107

156

11.

Рассмотрение вопросов работы с обращениями граждан (на коллегии, совещании, планерке и т.д.)

Рассмотрение вопросов на оперативном

совещании у министра сельского хозяйства и

продовольствия Кировской области (по мере необходимости)

12.

Тематика обращений (наибольшее

количество)

По направлениям

оказания

поддержки

малым формам

хозяйствования

на селе (КФХ и

ЛПХ), решения

проблемных

вопросов в сфере

земельных

отношений, по

вопросам

социального

развития села, по

вопросам

поддержки

кадрового

потенциала АПК

области, по

вопросам

решения

проблемы

занятости в сельской

местности

№ п/п

Наименование

2014 год

2015 год

1.

Количество обращений поступило всего:

в том числе:

156

167

1.1.

Коллективных

14

17

1.2.

Повторных

5

19

1.3.

Многократных

-

1

1.4.

От вышестоящих органов

126

142

4.

Рассмотрение обращений взято на контроль

154

160

5.

Рассмотрено с выездом на место

13

28

6.

Рассмотрено всего:

6.1.

Вопросы решены положительно

35

31

6.2.

Меры приняты

24

28

6.3.

Даны разъяснения

108

137

6.4.

Отказано

9

2

7.

Дано ответов заявителю за подписью руководителя

137

133

8.

Факты подтвердились

45

42

9.

Допущено нарушений срока рассмотрения

-

-

10.

Причины жалоб:

10.1

Нарушение законодательства в деятельности государственных и муниципальных учреждений

1

5

10.2.

Недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

-

-

10.3.

Недостаточная

информированность о деятельности государственных учреждений

23

13

10.4.

Низкая правовая грамотность граждан

29

42

10.5.

Другие

63

107

11.

Рассмотрение вопросов работы с обращениями граждан (на коллегии, совещании, планерке и т.д.)

Рассмотрение вопросов на оперативном

совещании у главы департамента сельского хозяйства и

продовольствия Кировской области (по мере необходимости)

Рассмотрение вопросов на оперативном

совещании у министра сельского хозяйства и

продовольствия Кировской области (по мере необходимости)

12.

Тематика обращений (наибольшее

количество)

По направлениям

оказания

поддержки

малым формам

хозяйствования

на селе (КФХ и

ЛПХ), решения

проблемных

вопросов в сфере

земельных

отношений, по

вопросам

социального

развития села, по

вопросам

поддержки

кадрового

потенциала АПК

области, по

вопросам

решения

проблемы

занятости в сельской

местности

По направлениям

оказания

поддержки

малым формам

хозяйствования

на селе (КФХ и

ЛПХ), решения

проблемных

вопросов в сфере

земельных

отношений, по

вопросам

социального

развития села, по

вопросам

поддержки

кадрового

потенциала АПК

области, по

вопросам

решения

проблемы

занятости в сельской

местности

№ п/п

Наименование

2011 год

2012 год

2013 год

2014 год

1.

Количество обращений поступило всего:

в том числе:

113

138

149

156

1.1.

Коллективных

3

2

22

14

1.2.

Повторных

2

3

11

5

1.3.

Многократных

_

-

-

-

1.4.

От вышестоящих органов

43

51

20

126

4.

Рассмотрение обращений взято на контроль

103

123

141

154

5.

Рассмотрено с выездом на место

4

1

5

13

6.

Рассмотрено всего:

6.1.

Вопросы решены положительно

29

31

37

35

6.2.

Меры приняты

11

16

23

24

6.3.

Даны разъяснения

67

88

94

108

6.4.

Отказано

4

6

7

9

7.

Дано ответов заявителю за подписью руководителя

109

125

134

137

8.

Факты подтвердились

29

32

43

45

9.

Допущено нарушений срока рассмотрения

-

-

-

-

10.

Причины жалоб:

10.1

Нарушение законодательства в деятельности государственных и муниципальных учреждений

2

4

2

1

10.2.

Недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

3

4

-

-

10.3.

Недостаточная

информированность о деятельности государственных учреждений

11

16

19

23

10.4.

Низкая правовая грамотность граждан

16

17

23

29

10.5.

Другие

17

24

57

63

11.

Рассмотрение вопросов работы с обращениями граждан (на коллегии, совещании, планерке и т.д.)

Рассмотрение вопросов на

оперативном

совещании у

главы департамента сельского

хозяйства и

продовольствия

Кировской

области (по мере необходимости)

Рассмотрение вопросов на оперативном

совещании у главы департамента сельского хозяйства и

продовольствия Кировской области (по мере необходимости)

Рассмотрение вопросов на оперативном

совещании у главы департамента сельского хозяйства и

продовольствия Кировской области (по мере необходимости)

Рассмотрение вопросов на оперативном

совещании у главы департамента сельского хозяйства и

продовольствия Кировской области (по мере необходимости)

12.

Тематика обращений (наибольшее

количество)

По направлениям оказания

поддержки

малым формам

хозяйствования

на селе (КФХ и

ЛПХ), решения

проблемных

вопросов в сфере земельных отношений, по вопросам

социального

развития села, по вопросам

поддержки

кадрового

потенциала АПК

области, по

вопросам

решения

проблемы

занятости в сельской

местности

По направлениям

оказания

поддержки

малым формам

хозяйствования

на селе (КФХ и

ЛПХ), решения

проблемных

вопросов в сфере

земельных

отношений, по

вопросам

социального

развития села, по

вопросам

поддержки

кадрового

потенциала АПК

области, по

вопросам

решения

проблемы

занятости в сельской

местности

По направлениям

оказания

поддержки

малым формам

хозяйствования

на селе (КФХ и

ЛПХ), решения

проблемных

вопросов в сфере

земельных

отношений, по

вопросам

социального

развития села, по

вопросам

поддержки

кадрового

потенциала АПК

области, по

вопросам

решения

проблемы

занятости в сельской

местности

По направлениям

оказания

поддержки

малым формам

хозяйствования

на селе (КФХ и

ЛПХ), решения

проблемных

вопросов в сфере

земельных

отношений, по

вопросам

социального

развития села, по

вопросам

поддержки

кадрового

потенциала АПК

области, по

вопросам

решения

проблемы

занятости в сельской

местности

№ п/п

Наименование

2011 год

2012 год

1.

Количество обращений поступило всего:

в том числе:

113

138

1.1.

Коллективных

3

2

1.2.

Повторных

2

3

1.3.

Многократных

-

-

1.4.

От вышестоящих органов

43

51

4.

Рассмотрение обращений взято на контроль

103

123

5.

Рассмотрено с выездом на место

4

1

6.

Рассмотрено всего:

6.1.

Вопросы решены положительно

29

31

6.2.

Меры приняты

11

16

6.3.

Даны разъяснения

67

88

6.4.

Отказано

4

6

7.

Дано ответов заявителю за подписью руководителя

109

125

8.

Факты подтвердились

29

32

9.

Допущено нарушений срока рассмотрения

-

-

10.

Причины жалоб:

10.1

Нарушение законодательства в деятельности государственных и муниципальных учреждений

2

4

10.2.

Недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

3

4

10.3.

Недостаточная информированность о деятельности государственных учреждений

11

16

10.4.

Низкая правовая грамотность граждан

16

17

10.5.

Другие

17

24

11.

Рассмотрение вопросов работы с обращениями граждан

(на коллегии, совещании, планерке и т.д.)

Рассмотрение вопросов на оперативном совещании у главы департамента сельского хозяйства и продовольствия Кировской области (по мере необходимости)

Рассмотрение вопро-сов на оперативном совещании у главы департамента сельского хозяйства и продовольствия Кировской области (по мере необходимости)

12

Тематика обращений (наибольшее количество)

По направлениям оказания поддержки малым формам хозяйствования на селе (КФХ и ЛПХ), решения проблемных вопросов в сфере земельных отношений, по вопросам социального развития села, по вопросам поддержки кадрового потенциала АПК области, по вопросам решения проблемы занятости в сельской местности

По направлениям решения проблемных вопросов в сфере земельных отношений, по вопросам оказания содействия в установлении доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности руководителей сельскохозяйственных организаций, по вопросам социального развития села, по вопросам поддержки кадрового потенциала АПК области.